Política de privacidad

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), te informamos que el responsable del tratamiento de tus datos personales es:

  • Nombre: Ordenify
  • Dirección física: Calle Principe Felipe 2, 46111 Rocafort, Valencia, España
  • Correo electrónico: ordenify@gmail.com 
  • Teléfono: +34961353088

2. DATOS QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar y tratar los siguientes datos personales:

  • Datos de identificación: nombre, apellidos, DNI/NIF (si aplica)
  • Datos de contacto: dirección de correo electrónico, teléfono, dirección postal
  • Datos de navegación: dirección IP, cookies, páginas visitadas, tiempo de navegación
  • Datos de transacción: historial de pedidos, método de pago (no almacenamos datos bancarios completos), dirección de envío y facturación
  • Datos de comunicación: consultas, reclamaciones o mensajes enviados a través de formularios de contacto

3. FINALIDAD Y BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO

Finalidad Base jurídica
Gestión de pedidos y envíos Ejecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD)
Atención al cliente Ejecución de contrato / Interés legítimo
Envío de comunicaciones comerciales Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD)
Cumplimiento de obligaciones fiscales y legales Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD)
Análisis de navegación y mejora del servicio Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD)
Gestión de cookies Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD)

 

4. PLAZO DE CONSERVACIÓN

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y, en todo caso:

  • Datos de clientes y pedidos: 5 años desde la última compra (obligación mercantil)
  • Datos fiscales y de facturación: 6 años (Ley General Tributaria)
  • Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento
  • Datos de navegación y cookies: según lo indicado en nuestra Política de Cookies

 

5. DESTINATARIOS Y CESIONES DE DATOS

Tus datos podrán ser comunicados a terceros únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio:

  • Proveedores de transporte y logística: para la gestión y entrega de pedidos
  • Pasarelas de pago: para el procesamiento seguro de transacciones (ej. Shopify Payments, PayPal, etc.)
  • Shopify Inc.: como plataforma tecnológica que aloja nuestra tienda, actúa como encargado del tratamiento bajo contrato de protección de datos
  • Proveedores de email marketing: si has dado tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales
  • Administraciones públicas: cuando exista obligación legal

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo a través de Shopify Inc. (con sede en Canadá, país con nivel de protección adecuado reconocido por la Comisión Europea) y bajo las garantías adecuadas exigidas por el RGPD.

6. DERECHOS DEL USUARIO

De acuerdo con la normativa vigente, puedes ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
  • Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de tus datos
  • Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos
  • Limitación: solicitar que restrinjamos el tratamiento
  • Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible
  • Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo

¿Cómo ejercerlos? Enviando un correo a ordenify@gmail.com con el asunto "Ejercicio de derechos RGPD", adjuntando copia de tu DNI o documento identificativo.

Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme a la normativa.

7. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos. Nuestra tienda utiliza el protocolo SSL/TLS para el cifrado de las comunicaciones.

8. COOKIES

Nuestra tienda utiliza cookies propias y de terceros. 

9. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho a modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestra actividad. Te notificaremos cualquier cambio relevante a través de nuestra web o por correo electrónico.

10. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con esta política:

  • Correo electrónico: ordenify@gmail.com
  • Teléfono: +34961353088